FAQ

В любых авиабилетах указывается местное время вылета и прилета.

При совершении каждого поиска наша система напрямую запрашивает данные из систем бронирования авиакомпаний.

При запросе цены лучше смотреть информацию на 1 человека.

В графе "Доступно" (см.скриншот ниже) отображается наличие мест на данный момент по этому тарифу.

Иногда при запросе может быть 1 место по дешевому тарифу, остальные по более дорогому.

При запросе 2 мест система автоматически выдаст тот тариф, по которому есть 2 места.

В этом случае лучше сделать 2 разных бронирования (не оформляя билетов, чтобы убедиться, что все пассажиры забронированы на одних и тех же рейсах).

Для этого вам лишь необходимо указать это в форме поиска авиабилетов (см.скриншот ниже).
По умолчанию поиск осуществляется по билетам эконом-класса.
К сожалению, на сегодняшний день не включена функция поиска билетов премиум-эконом класса. Обращайтесь к нашим операторам, если хотите забронировать места в премиум-эконом салоне.

Или на следующей странице:

Младенцами считаются дети до 2 лет (на дату полета).
По детскому тарифу могут летать дети с 2 до 12 лет.
Все те, кому исполнилось 12 лет, по международным правилам авиаперевозок считаются уже взрослыми.
Если при вылете ребенку, к примеру, 1 год 11 месяцев, а при возврате уже 2 года, вам нужно позвонить в наш колл-центр для уточнения деталей (данная информация у каждой авиакомпании своя).

Если ваш клиент летит по России, то необходимо внести данные российского паспорта на взрослого пассажира и данные свидетельства о рождении на детей до 14 лет. Также можно совершить перелет по заграничным паспортам.
Если же планируется вылет за пределы Российской Федерации, то строго необходим заграничный паспорт или национальный паспорт (иностранный документ), если у пассажира гражданство, отличное от РФ. В этом случае нужно также указать страну гражданства.

В случае замены паспорта вам необходимо связаться с нами и сообщить новые паспортные данные.
В данном случае, как правило, переоформления авиабилета не будет. Мы внесем новые данные в бронирование и уведомим авиакомпанию.

Если клиент поменял фамилию, необходимо оформить новый авиабилет.
При этом старый билет принимается к возврату по правилам примененного тарифа.

Каждая авиакомпания к такой ситуации относится по-разному. Некоторые авиакомпании не допускают ошибки в фамилии и имени пассажира.

В таком случае делается возврат старого авиабилета и оформление нового.

Есть перевозчики, допускающие до 3 ошибок в написании фамилии и имени в авиабилете, если при этом не меняется смысл и произношение. Например: Natalia и Nataliya.

Поэтому каждый такой случай рассматривается отдельно.

Для регистрации на рейс в аэропорту понадобится всего лишь паспорт или свидетельство о рождении (для внутренних перелетов), либо заграничный паспорт (для вылетов заграницу).
Маршрутную квитанцию предъявлять не обязательно, но, тем не менее, мы рекомендуем распечатать ее и иметь при себе. Она может понадобиться при прохождении паспортного контроля или в других очень редких случаях.

У разных авиакомпаний - разная политика в отношении негабаритного багажа и провоза домашних животных.
Для бронирования дополнительных услуг будьте готовы назвать породу животного (требуется на некоторых авиакомпаниях), размер клетки в трех измерениях, вес животного вместе с клеткой.
По негабаритному багажу также необходима информация о размере в трех измерениях и весе багажа.
Более подробную информацию вы можете посмотреть на сайте конкретной авиакомпании.

Обычно пассажир имеет право взять с собой ручную кладь (личную сумку, папку с документами или ноутбуком), а также сдать в багажное отделение самолета один чемодан (сумку) массой до 20 кг.
Мы рекомендуем вам ознакомиться с правилами и нормами провоза багажа той авиакомпании, которую вы выбрали, поскольку они могут варьироваться в зависимости от класса купленного авиабилета и дальности направления.

Документами для отчета за командировку, согласно письму Министерства Финансов РФ от 08 сентября 2006 г. № 03-03-04/1/660, служат:
- маршрутная квитанция электронного билета,
- оригиналы посадочных талонов.
Будьте внимательны! Дубликаты посадочных талонов не выдаются, сохраняйте талоны, полученные при посадке на самолет.
Также может потребоваться выписка из банка, подтверждающая факт покупки авиабилета, или чек, если оплата проводилась за наличный расчет.

При покупке билета вы даете согласие на определенный тариф, в котором, возможно, есть ограничения по возврату билета.
Авиабилет возвращается только в том агентстве, где он был куплен.